ارشادات أمنية

• لحمايتك، تأكد من عدم افشاء معلوماتك المصرفية والحفاظ على سريتها
• لحمايتك، تأكد من أن تقوم بتغير كلمة السر عند الاشتباه بتسربها
• الأول للاستثمار ليس مسئولا عن أي خسائر قد تنتج جراء افشائك لأي معلومات سرية مثل تعريف المستخدم أو كلمة المرور ولا عن ما ينتج بعد ذلك

• كن حذرا عند الدخول إلى حساباتك في الأماكن العامة كمقاهي الإنترنت أو الفنادق واختصر استخدامك لموقع الأول للاستثمار لغرض الاستعلام فقط
• لا تترك جهازك المحمول غير مراقب
• قم بتأمين جوالك بكلمة مرور قوية
• لا تقم بتخزين تفاصيل حسابك على جوالك
• توخى الحذر أثناء استخدام جوالك في مكان عام
• تجنب استخدام شبكة " Wi Fi " الغير معروفه لديك و الغير محمية للدخول لخدمات البنك المصرفية عبر الإنترنت
• رقم هاتفك وتاريخ ميلادك وأسمك هي معلومات سهل التعرف عليها لذا تجنب استخدامها كاسم مستخدم أو كلمة مرور للدخول لخدمات البنك المصرفية عبر الإنترنت
• كن حذرا عند الدخول إلى موقع البنك الأول لخدمات مصرفية الانترنت عبر التأكد من وجود القفل الواقع أسفل المتصفح الالكتروني والذي يشير إلى أن صفحة إدخال المعلومات آمنة , وأن الشهادة الأمنية مسجلة باسم البنك الأول
• احرص على استخدام زر "الخروج من النظام" من القائمة الرئيسة عندما تريد الخروج من النظام قبل إغلاق الصفحة
• يفضل أن تستخدم متصفح مايكروسوفت انترنت أكسبلورر النسخة 11 أو أحدث، لما يحتويه من خصائص حماية أفضل.

المحافظة على سرية وأمن معلوماتك البنكية من أهم الأولويات في الأول للاستثمار. فحرصاً منا على عملائنا الكرام نوصى الالتزام بإرشادات أمن المعلومات التالية:

لحمايتك:

• عدم الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك للغير.
• لاتقم أبداً بإطلاع أي شخص على كلمة المرور لنظام خدمات المصرفية عبر الإنترنت حتى لو كان موظف الأول للاستثمار.
• قم بتغير كلمة المرور باستمرار لضمان عدم إمكانية استخدامها أو تخمينها من قبل الغير.
• تأكد من عدم مراقبة الغير لك عندما تقوم بإدخال معلوماتك على لوحة المفاتيح، وخاصة عند إدخال كلمة المرور.
• عند استخدامك نظام خدمات البنك المصرفية عبر الإنترنت لا تبتعد مطلقاً عن جهاز الحاسب، فقد يتمكن آخرون من الدخول إلى حسابك خلال تلك الفترة.
• قم بتسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام نظام خدمات البنك المصرفية عبر الإنترنت بالنقر على زر الخروج، حيث يتم إنهاء الإتصال مباشرة ولا يمكن تنفيذ أي عملية إلا بعد تسجيل الدخول مرة أخرى.
• ننصح بكتابة عنوان الأول للاستثمار الرسمي يدوياً في المتصفح للدخول على خدمات المالية المصرفية عبر الإنترنت ولا ننصح بالبحث عن رابط المالية عن طريق محركات البحث في الإنترنت.
• احرص على عدم دخول موقع البنك عن طريق الروابط التي تكون في رسائل البريد الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية، واعتمد دائماً فقط على عناوين البنك الإلكترونية الرسمية " الروابط والعناوين البريدية " المنشورة على مطبوعاته.
• كن حذراً من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المجهولة أو رسائل الجوال التي تطلب منك الإفصاح عن كلمة المرور أو أرقام بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية.
• انتبه واحذر من رسائل الإحتيال عبر البريد الالكتروني أو الرسائل النصية أو رسائل الواتساب والمواقع المشبوهة ولا تستجيب أبداً لطلبات المعلومات الشخصية أو كلمة المرور أو أرقام اتصال، ولا تقدم أي بيانات شخصية سواء على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بإدخالها في مواقع غير معروفة وغير معتمدة. وتأكد دائماً من وجودك على موقع الأول للاستثمار الرسمي.
• في حالة عدم استخدام حسابك البنكي لمدة ستة أشهر فإن البنك سوف يقوم بوقف التعاملات فيه بما فيها الخدمات البنكية عبر الإنترنت حتى تقوم بتفعيل حسابك .

لحماية جهازك ومعلوماتك:

• احرص على استخدام النسخة الأصلية من نظام التشغيل ويندوز على جهازك.
• قم بتثبيت التحديثات الأمنية والخاصة بنظام التشغيل بانتظام.
• تأكد من تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة وتحديثها باستمرار.
• قم بتفعيل برنامج الجدار الناري ( Firewall ) الموجود مع نظام التشغيل.
• لا تقم بتثبيت البرامج ذات المصدر الغير موثوق أوالبرامج الغير ضرورية.
• احرص على استخدام جهازك الخاص عند الدخول إلى خدمات الأول للاستثمار عبر الإنترنت ولا تستخدم أجهزة مشتركة كالأجهزة المستخدمة في الأماكن العامة خصوصاً حينما تكون خارج المملكة.
• قم بمتابعة التحذيرات الأمنية المستجدة للتقليل من المخاطر الأمنية الجديدة.

لحماية خصوصيتك:

• إن جميع المعلومات المتبادلة خلال استخدامك للخدمات البنكية عبر الإنترنت تكون محمية ومشفرة باستخدام بروتوكول تراسل البيانات بشكل سري وآمن ( إس إس إل ) (SSL) .
• يقوم البنك بتطبيق نظام التحقق من الهوية المتعدد لرفع مستوى الأمان عند استخدام القنوات الإلكترونية.
• يقوم الأول للاستثمار بإيقاف اتصالك تلقائياً مع نظام خدمات المصرفية عبر الإنترنت بعد مرور 20 دقيقة من عدم قيامك بأي نشاط عبر النظام.
• يلتزم موظفوا الأول للاستثمار بالمحافظة على سرية وخصوية العملاء.
• يتبع البنك ضوابط عاليه لحماية الملفات والمعلومات الضرورية من الفقدان والتدمير والتحريف، كما يقوم البنك بشكل دوري ودائم بعمل مراجعات أمنية للأنظمة البنكية للوقوف على مستوى وجاهزية الأنظمة أمنياً.
• لا يقوم البنك بتزويد أي طرف ثالث بالمعلومات الخاصة بك إلا وفقاً للأنظمة المعمول بها في الممكلة العربية السعودية والتي تحكم كافة تعاملاتنا المشتركة معكم.
• تأكد من تحديث بيناتك وسجلك بانتظام لدي البنك وخاصة أرقام التواصل كالجوال لإبلاغك آلياً بجميع الحركات المالية المنفذة من سحب وإيداع على حسابك الجاري.
• احذر من رسائل الجوال التي تطلب منك النقر على روابط لتحميل أو تحديث برامجك البنكية هدفها الاحتيال وكشق خصوصيتك ومعلوماتك المصرفية.
• احذر من الرسائل القصيرة التي تطلب تفاصيل حسابك المصرفي.
• تجاهل رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الجوال القصيرة التي تدعي فوزك بجائزه وتطلب منك معلوماتك البنكية.