س1. لماذا تقومون بنقل حسابي/ أرصدتي إلى شركة الأول للاستثمار؟
أبرمت شركة إتش إس بي سي العربية السعودية اتفاقية لنقل أعمال إدارة الأصول وأعمال الوساطة للعملاء الأفراد وأعمال الإقراض بالهامش للعملاء الأفراد (ويشار إليها معاً بـ "نقل الأعمال") إلى شركة الأول للاستثمار، وهي شركة تابعة ومملوكة بالكامل للبنك السعودي البريطاني ("ساب"). وبناءً عليه تم نقل حسابك / وأرصدتك إلى شركة الأول للاستثمار.
س2. لماذا تم النقل إلى شركة الأول للاستثمار وليس إلى ساب؟
شركة الأول للاستثمار، هي شركة تابعة ومملوكة بالكامل للبنك السعودي البريطاني ("ساب") وتخضع لرقابة هيئة السوق المالية. البنك السعودي البريطاني - ساب هو مصرف تجاري يقديم منتجات وخدمات أخرى غير الخدمات الاستثمارية للأفراد، لذا فإن نشاط إدارة الأصول ونشاط خدمات الوساطة للأفراد ونشاط الإقراض بالهامش للأفراد تم نقلها إلى شركة الأول للإستثمار لكونها الجهة المرخص لها من هيئة السوق المالية بتقديم هذه المنتجات والخدمات.
س3.ماذا لو كنت أرغب في الحفاظ على علاقتي مع شركة إتش إس بي سي العربية السعودية؟
وفقا للاتفاقية المبرمة لن تعد شركة إتش إس بي سي العربية السعودية تتعامل في نشاط إدارة الأصول ونشاط الوساطة للعملاء الأفراد ونشاط الإقراض بالهامش للعملاء الأفراد. وبالمقابل ستستمر شركة الأول للاستثمار، وهي شركة تابعة ومملوكة بالكامل للبنك السعودي البريطاني ("ساب")، في تقديم احتياجاتكم الاستثمارية مع السعي الدؤوب لتعزيز القدرات الرقمية والاحتفاظ بالتواصل مع العملاء عبر كافة الفروع.
س4. هل أحتاج لتعبئة نموذج أعرف عميلك / إلتحاق جديد مع الأول للإستثمار؟
لا، فالعميل الذي لديه بيانات محدثة / صالحة لنموذج "أعرف عميلك" لا يحتاج لتعبئة نموذج أعرف عميلك / إلتحاق جديد مع الأول للإستثمار. ولكن في حال كانت بيانات "أعرف عميلك" غير محدثة، فإن العميل يحتاج إلى تحديثها مع شركة الأول للاستثمار للتأكد من أن البيانات محدثة ومتسقة مع اللوائح التنظيمية.
س5. هل أحتاج إلى تحديث بيانات هويتي؟
لا، لن تحتاج إلى تحديث بيانات هويتك إذا كانت لا تزال سارية المفعول، ولكن في حال إنتهاء صلاحية هويتك فسيتم إشعارك بذلك لتقوم بتحديث صلاحية الهوية بتاريخها الجديد.
س6. هل أحتاج إلى إضافة حسابي في ساب كمستفيد لدى الأول للإستثمار؟
لا، تم إضافة حسابك في ساب تلقائياً كمستفيد لدى الأول للإستثمار. يمكنك الاطلاع على حسابكم عن طريق قنوات الأول للإستثمار.
س7. هل يمكنني الاستفادة من خدمات الأول للإستثمار عن طريق فروع ساب؟
نعم، يمكنك استخدام خدمات الأول للإستثمار عن طريق كافة فروع ساب في مختلف أنحاء المملكة.
س 8 .هل هناك تغيير في رقم مركز الاتصال الخاص بإتش إس بي سي العربية السعودية والذي أقوم باستخدامه حالياً؟
لا، فضلاً واصل في استخدام الرقم الحالي كما موضح أدناه:
عملاء شركة إتش إس بي سي العربية السعودية :
920022688 – 966+
عملاء شركة الأول للإستثمار: 8001242442 - 966+
س9. هل هناك تغيير في رقم الوسيط للتداول؟
لا، فضلاً واصل في استخدام الرقم الحالي كما موضح أدناه:
عملاء شركة إتش إس بي سي العربية السعودية :
920015353 – 966+
عملاء شركة الأول للإستثمار: 8001241144 - 966+
س10. هل سيكون هناك تغيير للمنصات / القنوات الإلكترونية للأول للإستثمار؟
نعم، تم تطوير منصة التداول في شركة الاول للإستثمار لأحدث نسخة من أجل تعزيز تجربة العملاء. فضلاً أضغط على الرابط للإطلاع على النسخة التوضيحية/التجريبية لبعض الميزات الهامة.
https://www.alawwalinvest.com/ebroker/
س11.هل هناك أي تغيير في منتجات إتش إس بي سي العربية السعودية؟
تم نقل منتجاتك من شركة إتش إس بي سي العربية السعودية إلى شركة الأول للإستثمار. قد تكون هناك بعض التغييرات كالتغيير في أسماء الصناديق بإستبعاد إسم إتش إس بي سي العربية السعودية نظراً لنقل الصناديق إلى شركة الأول للإستثمار .
س12. هل أحتاج إلى تقديم بطاقة نموذج توقيع جديدة؟
لا، لن تحتاج إلى تقديم / توقيع بطاقة نموذج توقيع جديدة إذا سبق وإن قدمتها إلى إتش إس بي سي العربية السعودية.